İSTANBUL – ‘Türkiye’nin kripto para borsası’ olarak ismini duyuran Bitay Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye yatırım yapanlar, para çekme taleplerine cevap alamıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamayan yatınımcıların bir kısmı CİMER’e başvurdu, bir kısmı savcılığa hata duyurusunda bulunmak üzere harekete geçti.
BAKANLIKTAN TEŞVİK ALDI
Bitay, hala şirketin CEO’su olarak misyon yapan Niyazi Yılmaz tarafından 2019’da kuruldu. Yıldız Teknik Üniversitesi (YTÜ) bünyesindeki Teknopark’ta faaliyetine başlayan şirket, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’ndan da AR-GE teşviki aldı. Şirket daha sonra Türkiye’nin en muteber kripto para borsası sloganı ile ismini duyurdu.
YATIRIMCILAR ULAŞAMIYOR
Kısa müddette çok sayıda yatırımcıya hizmet veren şirket bir müddettir para çekme taleplerine karşılık vermiyor. Paralarını çekemeyen çok sayıda kişi ‘Şikayetvar’ üzere internet sitelerinde seslerini duyurmaya çalışıyor. Geçen yıldan beri internet sitesi güncellenmeyen Bitay’la yaşadıkları sıkıntıları anlatan kullanıcılar bir muhatap bulamadıklarını anlatıyor.
Şirketin müşteri hizmetlerini arayan yatırımcılar, uzun bekleyişlerin akabinde sınırdan düşürüldüklerini ve kimseden bilgi alamadıklarını söylüyor. Yapılan tüm müracaatlara rağmen bilgi alamayan yatırımcılar, şirketi CİMER’e (Cumhurbaşkanlığı İrtibat Başkanlığı) şikayet etti. Yatırımcılar Telegram’da Bitay Mağdurları ismiyle da bir küme kurdu. Kimi yatırımcılar ise savcılığa hata duyurusunda bulundu.
870 BİN LİRA YATIRDI, 360 BİN LİRA ÇEKTİ
Bitay para borsasında 2021’den beri alım satım yapan Emrah Taş, 1 Nisan 2024’te 870 bin lira olan parasını çekmek istedi. Şirket, 870 bin liralık tek çekim para çekme talimatına, 2 Haziran’a kadar düşük sayılarla taksitler halinde 350 bin lira ödeme yaptı. Şirket geri kalan fiyatı ise 2 Haziran’dan ödemedi. Dolandırıldığını düşünen Emrah Taş, 5 Haziran’da İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’na şirket hakkında kabahat duyurusunda bulundu. Taş ayrıyeten şirketi üç sefer CİMER’e şikayet etti.
‘GENEL MERKEZ’E GİTTİK, GÜVENLİK İÇERİ ALMADI’
Taş, şunları anlattı: “Bitay kripto para borsasında çok önemli zulüm var. Beşerler paralarını çekemiyor. irtibat kurulamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Vatandaşla resmen dalga geçiyorlar. Husus hakkında savcılıklara, CİMER’e, şikayetvar sitesine şikayetler var. Lakin ne yazık ki bu firma hakkında alınmış bir aksiyon yok. Bu kadar insanın şikayette bulunduğu bir platform için devletin kurumları şimdiye kadar gerekeni yapmalıydı. Beşerler haklarını alamıyor, paralarını çekemiyor. Yatırımlarına resmen el koydular. Şişli’de bulunan genel merkezine gittiğimizde güvenlik içeri almıyor. Yeni bir kripto dolandırıcılığı ile karşı karşıyayız. Hakkımız olanı alamıyoruz. Devlet yetkililerinden bu kurumla alakalı çok tez bir formda inceleme ve soruşturulma açılmasını rica ediyorum. Yarın bir gün daha büyük bir sıkıntıyla müsabakadan hemen tedbir alınması gerekmektedir. Aksi taktirde daha evvel yaşanılan dolandırıcı haberlerine bir yenisi daha eklenip binlerce insan mağdur olacaktır.”
ŞİKAYETLER DAİMA BİREBİR: MUHATAP BULAMIYORUZ
Şikayetvar sitesinde yer alan iletilerden kimileri şöyle:
Nuri (12 Ağustos): Merhabalar, yaklaşık 3 yıllık Bitay kullanıcısıyım. Bitay evvelden ulaşılabilir biçimdeydi fakat şu an ulaşmak mümkün değil. 08.08.2024 saat 08:44 te 2.040 TL 09.08.2024 saat 13:13 te ikinci çekim talebim verdim lakin para ne hesaba geldi ne de süreci tekrar edeceğim para yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum lakin ulaşamıyorum. 1 saat hatta bekledim, yeniden ulaşamadım. Bugün en az 20 kez aradım ancak ulaşamadım. Kendileri bana dönüş yaparlar mı bilmem ancak Bitay artık zahmetli bir yatırım uygulaması olmuş.
Zübeyde (12 Ağustos): Bitay isimli kripto borsasında üyeliğim var. Para yatırırken sorun yaşamadım lakin şu an para çekimi yaparken sorun yaşıyorum. Para çekimim 6 gündür onaylanmadı para hesabıma gelmedi. Hala süreç gerçekleşmedi. Dayanak sınırına mail atmama karşın hiçbir karşılık alamadım. Resmen para çekimim engelleniyor. Bu yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum.
Erdal (12 Ağustos): Bitay Üzerinden bugün saat 11.28’de 400.000 TL’lik bir çekim talebinde bulundum. Lakin evvelden anında yatıran firma şu an bekletiyor, müşteri hizmetlerini aramama karşın daima bekleme sıranız 4 sesini duymaktayım. Acil olarak bir geri dönüş bekliyorum, en kısa müddette yatmazsa, gerekli mecralara gidip hakkımı savunacağımı belirtiyorum.
Hazar (12 Ağustos): Merhabalar, yaklaşık 3 yıllık Bitay kullanıcısıyım. Bitay evvelce ulaşılabilir haldeydi lakin şu an ulaşmak mümkün değil. 08.08.2024 saat 08:44 te 2.040 TL 09.08.2024 saat 13:13 te ikinci çekim talebim verdim ama para ne hesaba geldi ne de süreci tekrar edeceğim para yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum lakin ulaşamıyorum. 1 saat hatta bekledim, tekrar ulaşamadım. Bugün en az 20 sefer aradım fakat ulaşamadım. Kendileri bana dönüş yaparlar mı bilmem ancak Bitay artık zahmetli bir yatırım uygulaması olmuş.
Canan (9 Ağustos): Bitay parama el koydu çekmeme müsaade vermiyor. Günlerdir Bitay’da tl çekim buyruğu verdim onay bekleniyor deyip paramı göndermiyorlar. Buradan tüm devlet mercilerine sesleniyorum bitay paramıza el koymuş bulunmakta. Lütfen devlet yetkileri bu firmayı bir an evvel el koysun yoksa binlerce insanı mağdur edecekler. Paramızı çekemiyoruz arıyoruz müşteri hizmetine ulaşamıyoruz.
Kerem (6 Ağustos): Aylardır bitay hesabımda bulunan paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetleri karşılık vermiyor, hiçbir halde kimseye ulaşamıyorum. Para çekim talebim var, onaylamıyor. Telefona çıkanda yok, attığım maile dönende yok. Paramın hesabıma geçmesi istiyorum. İlgili yerlere şikayette bulunacağım.
Kenan (22 Temmuz): Bitay uygulamasından garanti hesabıma EFT yaptım hesabıma paramı yollamadı. Hiçbir halde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesaba para aktarmak bu kadar sıkıntı olamaz. Bitay uygulaması kullanmak pişmanlıktır. Lütfen bu hususta takviye olmanızı bekliyorum.
2021’DE DE KRİZ YAŞANMIŞTI
2021’de Thodex ve Vebitcoin firmalarının çok sayıda kişiyi dolandırmasının akabinde Bitay’ın da battığı tez edilmişti. Savlar üzerine toplumsal medya hesabından açıklama yapan Bitay’ın kurucusu Niyazi Yılmaz telaşa kapılan yatırımcıların para çekmeye çalıştığını ve para talebinin başka günlerdeki talebin 6 katına çıktığını belirtmişti. Yılmaz, “Ziraat Bankası ve Fiba Banka’da hesabı olan havaleler bu saatte de devam ediyor. Öteki bankada hesabı olanlara pazartesi sabahı ne kadar isterlerse anında para yatıracağız” sözünü kullanmıştı.
‘7/24 KARŞILIK VEREN BİRİNCİ BORSAYIZ’ DEMİŞTİ
Niyazi Yılmaz tıpkı yıl verdiği bir diğer söyleşide ise “Türkiye’deki en fazla eser çeşitliliğine sahip borsayız. Müşteri temsilcilerimiz 7/24 davet karşılayarak müşterilerimizin talep ve isteklerini yanıtlıyorlar. Türkiye’de 7/24 cevap veren davet merkezine sahip birinci borsayız” sözlerini kullanmıştı.
YTÜ: İLGİMİZ YOK
2021’deki kriz sırasında Bitay’ın internet sitesinde Yıldız Teknik Üniversitesi’nin (YTÜ) de isminin kullanılması nedeniyle YTÜ idaresi de bir açıkama yapmış ve kripto para alım satımı yapan hiçbir firmayla bağlantılarının olmadığı duyurmuştu. Açıklamada kimi firmaların Yıldız Teknopark’ta yalnızca kiracı olarak yer aldıkları belirtilmişti:
“Son günlerde birçok vatandaşımızın maddi ve manevi ziyana uğramasına yol açan Bitcoin vb. kripto para alım-satımı yapan, kendilerine prestij ve menfaat oluşturmak için kurumuzun ismini kullanan firmalar ile hiçbir bağımız yoktur.
Bugün kimi haberlerde ismi geçen ve kurumumuzla ilişkilendirilen Kripto Para Borsası şirketinin yetkililerinin sahip olduğu öteki bir Şirket, YTÜ Yıldız Teknopark bünyesinde “KİRACI” olarak yer almış ve Nisan 2020 tarihinde kira mukavelesi feshedilmek suretiyle ayrılmıştır. Ayrıyeten kelam konusu şirket ile hiçbir akademisyenimizin paydaşlık bağı bulunmamaktadır.”
İddiaları sormak için şirketin internet sitesinde yer alan irtibat numaralarını aradık lakin rastgele bir karşılık alamadık.